Podomní prodej, falešné kontroly a jiní podezřelí lidé v domě nebo na ulici

Co mám dělat?

Proč je to nebezpečné a neměli byste podomní prodej přehlížet?

Častým cílem podomních prodejců je podvést zákazníka.

• Nabízené zboží bývají padělky nebo pochází z krádeží.
• Cena mnohdy značně převyšuje kvalitu.
• Může se jednat o zástěrku a skutečným úmyslem je vytipovat si byty nebo domy k vloupání, připravit si prostor (např. pootevřít někde okno, pokazit zámek).
• Ke krádežím často dochází přímo v průběhu jednání s prodejcem – jeden odvádí pozornost, druhý krade.

Neváhejte a hned volejte 156 – městskou policii.

Častou taktikou podvodníků jsou předstírané kontroly vyúčtování za energie, údajné výhodnější nabídky dodavatelů energií, vydávání se vnuky v nouzi s cílem vylákat peníze, odlákání pozornosti a krádež cenností v bytě, nabídky změny zdravotní pojišťovny a další. Služby jsou často nabízeny pod nátlakem a za nevýhodných podmínek. Jak postupovat, pokud takovou nevýhodnou smlouvu někdo z vašich blízkých uzavřel, najdete v části Finance.

Jak se vyhnout potížím?

• Neotvírejte.
• Neznámého člověka nepouštějte do svého bytu a neukazujte mu ani elektroměr nebo plynoměr, ani smlouvy s dodavateli a vyúčtování.
• Nic nepodepisujte, neberte si žádné dárky!
• Ihned zavolejte 156 – městskou policii.
• Pokud se rozhodnete se zprostředkovatelem mluvit, nechte si předložit jeho doklady, ať víte, koho zastupuje.
• Dělejte si poznámky, doptávejte se a ujišťujte, že jste správně pochopili, co vám říká.
• Požádejte zprostředkovatele, aby vám dokumenty nechal k prostudování a přišel si pro odpověď jiný den. Nebo se vydejte osobně na pobočku firmy.
• Zkuste si vyhledat název firmy na internetu nebo o to poproste někoho ze svých blízkých.
• Na webových stránkách ERÚ najdete kalkulačky srovnání cen, kde snadno ověříte výhodnost nabídky.

S dokumenty můžete navštívit i některou ze spotřebitelských nebo občanských poraden (kontakty jsou uvedeny níže).

Nebuďte lhostejní a volejte 156, když uvidíte prodejce obcházet po bytech, pomůžete tím zajistit klid a bezpečí nejen sobě.

Rady a doporučení Městské policie Ostrava k tématu podomního prodeje.

Podrobné informace k tématu podomního projede energií na stránkách Sdružení obrany spotřebitelů Moravy a Slezska, z.s.

Příklady porušování zákazu podomního prodeje v Ostravě i jinde

• Poruba – nabídky změn dodavatele energií
• nárůst šetřených přestupků
• zranění seniorky při pokusu obchodníků ujet
• kromě zaplacení přemrštěné částky za výměnu cylindrické vložky hrozí, že vám byt vykradou s použitím náhradního klíče