Stali jste se obětí trestného činu? V Ostravě na to nejste sami

Ublížil vám někdo, způsobil vám majetkovou, finanční škodu nebo jste kvůli kriminálnímu činu přišli o někoho blízkého? Možná jste se právě vy stali obětí trestného činu. Co to pro vás znamená? Zákon vám zaručuje právo na pomoc a podporu, a to i ve chvíli, kdy policie celou věc ještě ani nezačala vyšetřovat.

Úplným základem je odborné poradenství o tom, jaké jsou v dané situaci možnosti a nároky, a také psychologická pomoc. Obojí nabízí široká síť služeb pro pomoc obětem trestných činů, kterou město Ostrava dlouhodobě podporuje.

Některým lidem zákon zaručuje ještě vyšší míru ochrany – mluvíme o takzvaných zvlášť zranitelných obětech. Patří sem například děti nebo lidé, kteří se kvůli věku či zdravotnímu stavu v situaci hůře orientují a nemají dost sil ji sami zvládnout. Do této skupiny patří také oběti sexuálních útoků nebo útoků na lidskou důstojnost.

V článku se dále dozvíte:

• ochrana před podvody – informační kampaň Městské policie Ostrava pro osamělé seniory
• příklady útoků přes internet a telefon
• kde získat odbornou pomoc a podporu pro oběť kriminality
• jak město Ostrava vzdělává odborníky pro práci s oběťmi trestných činů

Pozor na podvodníky: městská policie spouští kampaň pro seniory

Podvodníci vidí v seniorech snadnou kořist. Zneužívají jejich důvěřivost, dobrosrdečnost, ale i osamělost nebo horší přístup k informacím. Proto u příležitosti Evropského dne obětí trestných činů (22. 2.) startuje Městská policie Ostrava velkou informační kampaň.

Strážníci-okrskáři vyrazí do ulic s jasným cílem: postupně navštívit a informovat osaměle žijící seniory na celém území města. Akce doplňuje systém ochrany s názvem Senior linka, který v Ostravě funguje už 15 let:

• tlačítko u dveří umožňuje přivolat strážníky, pokud se v blízkosti bytu nebo domku pohybují podezřené osoby,
• přenosné tlačítko má senior neustále u sebe, zajišťuje přivolání okamžité pomoci při zdravotních komplikacích,
• pravidelné návštěvy strážníků-okrskářů v domácnostech vybavených Senior linkou umožňují kontrolu funkčnosti tlačítek i prostor pro rozhovor.

Aktuální kampaň tyto běžné návštěvy rozšiřuje o preventivní rady. Strážníci lidem vysvětlí nejčastější triky podvodníků a poradí, jak se jim bránit. Jako dárek senioři dostanou bezpečnostní šňůrku s logem Bezpečnější Ostravy, na kterou si mohou tísňové tlačítko připnout.

„Bezpečí seniorů v jejich domovech je pro nás klíčové. Dlouhodobě jim nabízíme bezplatnou instalaci bezpečnostního řetízku a kukátka, službu Senior linka i preventivní programy. Nyní jsme se rozhodli jít ještě aktivněji vstříc těm nejzranitelnějším – osaměle žijícím seniorům, které navštěvujeme přímo v jejich domovech,“ uvádí Miroslav Plaček, ředitel Městské policie Ostrava.

Útoky přes mobil a internet ohrožují úspory i psychické zdraví seniorů

Senioři patří také mezi nejzranitelnější a časté cíle útoků přes internet. Podvodů přibývá a přicházejí různými cestami:

• e-mailová pošta – zprávy o nečekaném dědictví, výhře nebo falešné výzvy z banky, od policie a dalších státních institucí,
• SMS – falešné výzvy od dopravců, z banky nebo žádosti o přeposlání PIN kódu či zaplacení pokuty,
• Facebook, Messenger – falešní zamilovaní vojáci nebo lékaři na zahraniční misi, podvodné nabídky k investování, žádosti o zaslání telefonního čísla nebo přeposlání PIN kódu,
• online bazary – falešné poplatky za přepravu,
• YouTube – podvodné reklamy na falešné investiční platformy do kryptoměn, drahých kovů nebo diamantů, zázračné potravinové doplňky, léky, zdravotnické pomůcky,
• WhatsApp – v aktuální vlně podvodů útočníci předstírají, že jsou vaše dítě, kterému se rozbil mobil, nebo známý, který nutně potřebuje krátkodobou půjčku.

Podvodníci v kyberprostoru způsobují svým obětem vysoké finanční škody, někdy vedou až k zadlužení oběti. Pro seniory je to krutá rána – často přicházejí o celoživotní úspory, které už nemají šanci znovu naspořit. Kromě ztráty peněz je paralyzuje i stud a pocit viny, že se nechali napálit. Protože útočníci často operují ze zahraničí a skrývají svou identitu, je šance na dopadení pachatele a vrácení peněz stále velmi nízká. To vše pak seniory odrazuje od toho, aby věc vůbec oznámili.

Obětí podvodu se může stát kdokoli. Nezáleží ani na vzdělání nebo životních zkušenostech. Odborní pracovníci služeb na pomoc obětem trestných činů mohou napadeným poskytnout podporu po celou dobu řešení situace.

Kde získat odbornou pomoc pro oběti kriminality

Město Ostrava vytváří a podporuje širokou síť služeb pro oběti trestných činů. Požádat o pomoc můžou lidé, kteří se cítí být obětí, ale i jejich blízcí nebo pozůstalí. Služby jsou připraveny poskytnout podporu kdykoli v průběhu řešení situace. Lidé služby vyhledávají například když:

• zvažují podání trestního oznámení,
• probíhá vyšetřování a neví, jak žádat o náhradu škody nebo osobní újmy,
• mají obavy z výpovědi u soudu nebo ze setkání s pachatelem,
• chtějí pachateli vysvětlit, jaký měl jeho čin ovlivnil jejich život, nebo se dohodnout na náhradě škody,
• pachatel nedodržuje rozsudek a neplatí určenou náhradu škody,
• bojí se propuštění pachatele z vězení.

Odborníci jsou lidem připravení vysvětlit práva obětí, možnosti řešení, doprovázet je při řešení celé situace, poskytnout psychickou podporu. Zvláštní péče je pak určena pro oběti domácího násilí.

Služby jsou bezplatné a jde je využít i anonymně. Na krizové centrum se můžou obrátit i samotné děti, bez doprovodu dospělého. Aktuální kontakty a přehled jednotlivých služeb najdete zde na webu v části Oběť.

Základní informace a kontakty na odbornou pomoc nabízí také jednoduchý leták (stáhnout leták):

Ostrava vzdělává odborníky v pomoci obětem trestných činů

Město Ostrava se také zaměřuje na zvyšování znalostí pracovníků a pracovnic, kteří se mohou potkat s obětmi trestných činů nebo se na pomoc obětem specializují. Vzdělává personál v nemocnicích, školách nebo sociálních zařízeních, policisty i strážníky, aby uměli oběť včas rozpoznat, citlivě s ní komunikovat a nasměrovat ji ke správné pomoci.

„V Ostravě pracuje řadu let unikátní Tým pro oběti, který stál v loňském roce u vzniku nového manuálu s názvem Pomáháme obětem trestných činů. Poté co byl materiál odprezentován, pomáhající organizace zaznamenaly zvýšený počet klientů. I tento dílčí krok pomáhá na cestě k zajištění efektivnější pomoci lidem, do jejichž životů zasáhl trestný čin. V letošním roce budeme pokračovat v propagaci manuálu a chystáme i semináře pro desítky pracovníků míst prvního kontaktu. Nicméně město dlouhodobě podporuje celé spektrum aktivit, cílených právě obětem trestných činů, aby jim v tíživé situaci podalo pomocnou ruku,“ uzavírá Jan Dohnal, primátor města Ostravy.